Formular für die Rücksendung zwecks Reparatur

Der Ablauf für die Rücksendung von Geräten an Industrial Scientific zu Reparaturzwecken ist einfach. Befolgen Sie die nachfolgend aufgeführten Schritte für einen schnellen Service in gewohnt hoher Qualität. Führen Sie beim Versand von Komponenten an einen unserer Kundendienststandorte bitte folgende Schritte durch, um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen:

  • Füllen Sie unser Formular unten aus (drucken Sie die erhaltene E-Mail-Bestätigung aus und legen Sie diese Ihren Geräten bei).
  • Schicken Sie NUR die Geräte ein, die gewartet oder Einstellung erfordern.
  • Verpacken Sie die Geräte sowie die zugehörige Dokumentation so, dass sie den Transport unbeschadet überstehen.
  • Beachten Sie die Vorschriften für den Versand von Lithiumbatterien, um die DOT- und IATA-Kennzeichnungsrichtlinien einzuhalten
  • Versenden Sie keine Komponenten, die als Gefahrgut oder kontaminiertes Material eingestuft werden könnten (biologische, chemische, physikalische oder radioaktive Substanzen).

Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung aller Kundendienstanforderungen, damit Ihre Geräte schnell wieder dort zum Einsatz kommen können, wo sie benötigt werden. Die schnellste Möglichkeit zur Durchführung des Kundendienstes bietet unser Verfahren für Vorabgenehmigung.

Bitte beachten:

This form should only be used for returning customer-owned equipment needing repair services. Please do not use this form when returning iNet Exchange and/or rental instruments

POSSIBLE AUTOMATED EMAIL ISSUES

  • If you do not receive your automated email within 15 minutes, please first check your spam or junk folder
  • If your email is not in either of those locations, your organization may be blocking these automated emails. You may need to submit a request to your organization's IT department to whitelist emails coming from Industrial Scientific.
  • It is also possible that you may have unsubscribed from our emails. If this is the case, please visit http://hub.indsci.com/resubscribe and submit the form to resubscribe.
  • If you still do not receive an email, you may click here to download a printable version of the repair form to submit with your return.